在执行方面要让用户看到那些操作是可行的，在评估方面要把每一步的结果显示出来，让用户知道处于那一步，反馈是什么。
1.用户能够弄明白操作方法；2.用户能够看出系统的工作状态。
设计模型，用户模型，系统表象
